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Gabriella Selva

Priorizando a Experiência do Cliente em 2024: Estratégias para um Crescimento Sustentável

Estamos no momento de olhar além e pensar mais profundamente sobre a experiência do cliente, tanto a médio quanto a longo prazo. É essencial garantir um crescimento sustentável baseado em uma abordagem estratégica, deixando de lado soluções promocionais de curto prazo. Até recentemente, muitas empresas… Continue a ler »Priorizando a Experiência do Cliente em 2024: Estratégias para um Crescimento Sustentável

Revolução do Marketing: Desvendando o Poder das Comunidades para Moldar o Futuro

O cenário do marketing tem passado por uma transformação acelerada, impulsionada pela evolução das tecnologias e pela mudança nos padrões de consumo. Entre as estratégias emergentes, o marketing de comunidade se destaca como uma abordagem que não apenas promove marcas, mas também constrói relações significativas… Continue a ler »Revolução do Marketing: Desvendando o Poder das Comunidades para Moldar o Futuro

Fidelidade: Consumidores preferem comprar de empresas que oferecem programas de fidelidade

Pesquisa realizada pela ABEMF mostra 91% de satisfação dos consumidores com as recompensas oferecidas pelas empresas e 39% usando cashback. Do total de brasileiros que possuem acesso à internet, 45% fazem parte de programas de fidelidade. Esse foi o resultado apresentado pela pesquisa realizada pela… Continue a ler »Fidelidade: Consumidores preferem comprar de empresas que oferecem programas de fidelidade